CONDITIONS GENERALES DE VENTES
LE PRIX :
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA à 21% en Belgique) hors participation aux frais d’expédition.
LA COMMANDE :
Le client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique lui permettant de commander sur le site.
Toute commande implique l’adhésion entière et irrévocable du client aux présentes conditions générales de vente et l’acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
La société se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel un litige en cours existerait.
MODES DE PAIEMENT :
PayPal 
Virement Bancaire 
Bancontact 
S’il choisit le règlement par virement bancaire, le client imprime l’ordre de virement à transmettre à sa banque (fichier PDF). Sa commande lui sera expédiée dès confirmation du virement. En cas d’impayé ou paiement rejeté, quel qu’en soit le motif, la totalité des frais facturés par la banque seront à la charge du client et pourront également donner lieu à une pénalité forfaitaire de 10 euros pour frais de dossier.
Paiement à la livraison : seulement Bruxelles et environs
LIVRAISONS :
Les articles sont disponibles directement dans le stock en magasin.
Ils sont donc envoyés le jour même (jour ouvrables) et livrés par Bpost. Ou encore livrer personnellement (Bruxelles et environs) avec un RV en 24h (à 48h).
si le paiement a été effectué par carte PayPal
Si le paiement a été effectué par virement, la commande sera envoyée lors de la réception du paiement. Le délai de livraison sera donc plus long.
Les commandes seront préparées au plus tard le lendemain de l’enregistrement de celles-ci, sauf si celles-ci ont été introduites un vendredi, le week-end, un jour férié ou la veille d’un jour férié, dans ce cas elles seront préparées le jour ouvrable suivant, hormis cas de force majeure.
ECHANGES ET RETRACTATIONS :
Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours prévu à l’article 47 de la loi relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur (LPMC) du 06 avril 2010.
Le retour est à charge du client au cas ou l’article acheté ne lui convient pas, vous devez donc payer vos propres frais d’expédition, les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
L’article doit être retourné chez Droit de Regard rue Xavier de bue 68 à 1180 Uccle.
En cas de fermeture exceptionnelle de Droit de Regard (confinement par exemple) un accord après contact par mail ou téléphone doit être convenu concernant l’adresse du retour ou la manière du retour.
Si vous expédiez un article de plus de 75€, vous devriez envisager un service de suivi de l’envoi ou souscrire une assurance pour l’expédition afin de garantir la bonne réception de l’article retourné.
Les bons cadeaux ne seront NI REPRIS NI ECHANGES !!
En cas de retour, le client se doit de prévenir la Lingerie Droit de regard via le site de la raison de son retour et renvoyer le colis dans les 14 jours à dater du jour de réception de sa commande. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas appliquer un échange ou un remboursement.
Pour faire le retour à la Société, l’article non utilisé doit être muni de son étiquette d’origine pour échange ou remboursement de la commande. Aucun échange de produits dont l’étiquette d’origine est enlevée ne sera effectué.
Pour des raisons d’hygiène : les culottes, strings, boxers, collants et bas qui auront été portés ne seront pas échangés.
RETOUR ET GARANTIE :
Dès que le retour est reçu et contrôlé, vous recevrez un mail pour l’accord ou le refus d’échange ou de remboursement.
En cas de remboursement, il sera effectué par virement bancaire dans un délai inférieur ou égal à 30 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
L’échange se fera pour un autre achat ou en venue en magasin ou en bon à valoir.
INFORMATIONS NOMINATIVES :
La Lingerie Droit de Regard s’engage à protéger vos données personnelles et votre droit à la vie privée. Nous conserverons toujours vos données personnelles en lieu sûr et nous conformerons à la législation de protection des données en vigueur au moment considéré.
Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles à des fins de marketing direct (ce que nous ne faisons qu’avec votre consentement) et de même, à ce que nous les traitions dans notre propre intérêt légitime.
AVIS – MODIFICATION DE LA LOI RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES – RGPD
La loi relative à la protection des données RGPD est entrée en vigueur à la date du 25 mai 2018. La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour afin de refléter vos droits nouveaux et améliorés et de mettre à jour la façon dont nous traitons vos données personnelles.
Vous devez lire intégralement la Déclaration de confidentialité & RGPD afin de comprendre parfaitement ce sur quoi nous nous basons pour collecter vos données personnelles, la façon dont nous les utilisons, le lieu où nous les stockons et les personnes auxquelles nous les divulguons. D’autres Déclarations de confidentialité pourront également s’appliquer lorsque nous traitons vos données personnelles dans un autre cadre par exemple, lorsque vous utilisez notre site web, c’est notre Politique relative aux cookies qui s’applique
DROITS APPLICABLES ET LITIGES :
Ces présentes conditions générales de vente sont régies par le droit belge et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre service client et à défaut d’un règlement amiable, il sera de la compétence du Tribunal de Commerce. Toutefois, la société se réserve le droit d’assigner le client devant le Tribunal du ressort duquel se trouve son domicile.
En cas de doute, contactez-nous par email à eb@lddr.be ou par téléphone : +32 2 343 18 85